Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

Για επιστροφές σε περιπτώσεις αλλαγής στην Ελλάδα η πρώτη χρέωση είναι ΕΝΤΕΛΩΣ ΔΩΡΕΑΝ.

Για κάθε επόμενη αλλαγή το η χρέωση ανέρχεται στο ποσό των 5€

Σημαντική ενημέρωση για προϊόντα OUTLET:
Τα προϊόντα που ανήκουν στην κατηγορία OUTLET διατίθενται σε ιδιαίτερα μειωμένες τιμές και, για τον λόγο αυτό, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές ή επιστροφές.
Παρακαλούμε πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας να ελέγχετε προσεκτικά το μέγεθος, το χρώμα και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος.
Η παραπάνω εξαίρεση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος.

Επιστροφές
Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει:
Να μην έχουν φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
Να είναι σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή κουτί ή ζελατίνα)
Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο κ.ο.κ).
Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή και γίνεται πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με εμάς, στο τηλέφωνο 2394061100. Εν τάχει, η διαδικασία αλλαγής έχει ως εξής: Έπειτα από συνεννόηση σας αποστέλλουμε την αντικατάσταση του προϊόντος που θέλετε και έχουμε ενημερωμένη την αντίστοιχή courier να παραλάβει απο εσάς το προϊόν που θέλετε να αλλάξουμε.  Το κόστος αποστολής της αλλαγής του προϊόντος το επιβαρύνεστε εσείς και είναι 0ευρω με όποια μεταφορική επιλέξουμε να διεκπεραιώσουμε την αλλαγή

 Διευκρινίζεται ότι οι αλλαγές γίνονται πάντοτε στην τρέχουσα τιμή του προϊόντος με την εξτρά επιβάρυνση που αναγράφεται παραπάνω. Σε περίπτωση που το νέο προϊόν που επιλέγετε έχει χαμηλότερη τιμή από αυτό που επιστρέφετε, δικαιούστε εκπτωτικό κουπόνι, αξίας ίσης με τη διαφορά που προκύπτει καθώς και την πλήρη διαφορά που προκύπτει μπορούμε να την καταθέσουμε σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του noshame.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε το noshame.gr αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής (οπότε θα καταθέσει το αντίστοιχο ποσό εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης που θα της υποδειχτεί), καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.
Προκειμένου να διαπιστωθεί εάν το προϊόν είναι ελλαττωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε με email στο [email protected] φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας. Εαν μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου όλα τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος σύν όσα προκύψουν καθώς επίσης η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα της άρνησης παραλαβής του.
Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που προαναφέρθηκαν.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2394061100 καθημερινά 09:00-18:00.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ Ή ΑΛΛΑΓΕΣ ΔΕΝ γίνονται δεκτές  και δεν χωρεί υπαναχώρηση στα εσώρουχα, κάλτσες και αρώματα  δυνάμει του άρθρου 3(ιβ) παρ. ε του ν. 2251/1994.

β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή προϊόντος πρέπει να τηρούνται οι προϋποθέσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω περί φθορών των επιστρεφόμενων προϊόντων κλπ..

Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα στην αξία των προϊόντων της παραγγελίας σας . Και τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον αποστολέα.

Η κατάθεση των χρημάτων σας θα εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε όλα τα προς επιστροφή προϊόντα και τα αποδεικτικά πληρωμής (απόδειξη ή τιμολόγιο).
Υπενθυμίζεται ότι, επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο στην περίπτωση χρήσης του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Σε περίπτωση αλλαγής με άλλο προϊόν χαμηλότερης αξίας σας επιστρέφουμε το ποσό της διαφοράς στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε ή μπορείτε να ζητήσετε εκπτωτικό κουπόνι για μελλοντική παραγγελία.